To take online deposits and payment links, the salon connects its own Stripe account. For a card terminal at the salon it may connect its own Square account. Payments go directly into the salon’s account with that processor.

When the salon opens that account it accepts the processor’s own terms — the Stripe Services Agreement or the Square General Terms. Those terms, not ours, govern the processing of the payment.

The salon is the seller of its services and the merchant of record for every payment its clients make. Kaizer Inc. is not a party to the sale between the salon and its client.

Kaizer Inc. does not receive, hold or transfer clients’ money, and is not a payment processor, bank or money transmitter. The program only shows the payment form of the salon’s processor and records the result.

The salon decides whether a service needs a deposit, how much it is, and what happens to it if the client cancels late or does not come.

These rules are shown to the client on the booking page before payment, and the client agrees to them by paying. The salon must apply the rules exactly as they were shown at the time of booking.

Refunds are made by the salon — from the program or from its Stripe or Square account. The refund goes back to the card that paid.

If a cardholder disputes a payment with their bank (a chargeback), the matter is between the salon, its processor and the card issuer. The salon answers the dispute and bears its cost under its processor agreement. On request we help the salon find what it needs for the answer: the booking, the rules the client saw and the time of payment.

Processing fees are charged by Stripe or Square to the salon under its own agreement with them. Kaizer Inc. adds nothing to the payments the salon receives.

If the salon passes the card fee on to clients (a surcharge or a cash discount), it is responsible for following the card networks’ rules and the law of its state, including showing the fee to the client before payment.

Card details are entered in the processor’s own secure form or on its terminal and go straight to the processor. Our servers never receive or store card numbers or security codes.

We keep only what the processor sends back: the card brand, the last four digits, the amount and the payment ID — so the salon can find a payment and refund it.

The salon is responsible for sales tax on its services and goods, for the receipts it gives its clients and for its own bookkeeping. The program helps: it can add tax to a payment and send the client a receipt.

The KAIZER Booking subscription itself is billed by Kaizer Inc. through Stripe. It renews until the subscriber cancels; cancelling stops the next charge and the period already paid runs to its end.

Payments for a period that has already started are not refunded, unless the law requires otherwise. See the Terms of Service.

support@kaizerbooking.com

Чтобы принимать онлайн-депозиты и платёжные ссылки, салон подключает свой собственный счёт Stripe. Для терминала в салоне можно подключить свой счёт Square. Деньги поступают напрямую на счёт салона у этого процессора.

Открывая такой счёт, салон принимает условия самого процессора — Stripe Services Agreement или общие условия Square. Проведение платежа регулируют именно они, а не наши условия.

Салон — продавец своих услуг и получатель каждого платежа своих клиентов. Kaizer Inc. не является стороной сделки между салоном и клиентом.

Kaizer Inc. не получает, не хранит и не переводит деньги клиентов и не является платёжным процессором, банком или службой денежных переводов. Программа лишь показывает платёжную форму процессора салона и записывает результат.

Салон сам решает, нужен ли для услуги депозит, какой он и что с ним происходит, если клиент отменил запись поздно или не пришёл.

Эти правила показываются клиенту на странице записи до оплаты, и, оплачивая, клиент с ними соглашается. Салон обязан применять правила ровно в том виде, в каком они были показаны при записи.

Возврат делает салон — из программы или из своего кабинета Stripe или Square. Деньги возвращаются на ту карту, с которой платили.

Если держатель карты оспаривает платёж через свой банк (chargeback), это вопрос между салоном, его процессором и банком карты. Салон отвечает на спор и несёт его расходы по договору со своим процессором. По просьбе салона мы помогаем найти всё нужное для ответа: запись, правила, которые видел клиент, и время оплаты.

Комиссию за проведение платежа Stripe или Square берут с салона по его собственному договору с ними. Kaizer Inc. ничего не добавляет к платежам, которые получает салон.

Если салон перекладывает комиссию за карту на клиентов (надбавка за карту или скидка за наличные), он сам отвечает за соблюдение правил платёжных систем и законов своего штата, в том числе за то, чтобы клиент видел надбавку до оплаты.

Данные карты вводятся в защищённую форму самого процессора или на его терминале и уходят прямо к процессору. Наши серверы не получают и не хранят номера карт и коды безопасности.

Мы храним только то, что возвращает процессор: тип карты, последние четыре цифры, сумму и номер платежа — чтобы салон мог найти платёж и вернуть деньги.

Салон отвечает за налог с продаж на свои услуги и товары, за чеки своим клиентам и за свою бухгалтерию. Программа помогает: может добавить налог к платежу и отправить клиенту чек.

Саму подписку на KAIZER Booking списывает Kaizer Inc. через Stripe. Она продлевается, пока подписчик её не отменит; отмена прекращает следующее списание, а оплаченный период доиспользуется до конца.

Оплата за уже начавшийся период не возвращается, если закон не требует иного. Подробнее — в Пользовательском соглашении.

support@kaizerbooking.com

Para cobrar depósitos en línea y enlaces de pago, el salón conecta su propia cuenta de Stripe. Para una terminal en el salón puede conectar su propia cuenta de Square. Los pagos van directamente a la cuenta del salón con ese procesador.

Al abrir esa cuenta, el salón acepta las condiciones del propio procesador — el Stripe Services Agreement o los términos generales de Square. Son esas condiciones, y no las nuestras, las que rigen el procesamiento del pago.

El salón es el vendedor de sus servicios y el comerciante de cada pago de sus clientes. Kaizer Inc. no es parte de la venta entre el salón y su cliente.

Kaizer Inc. no recibe, no retiene ni transfiere el dinero de los clientes, y no es procesador de pagos, banco ni transmisor de dinero. El programa solo muestra el formulario de pago del procesador del salón y registra el resultado.

El salón decide si un servicio requiere depósito, de cuánto es y qué pasa con él si el cliente cancela tarde o no se presenta.

Estas reglas se muestran al cliente en la página de reserva antes del pago, y al pagar el cliente las acepta. El salón debe aplicarlas tal como se mostraron al reservar.

Los reembolsos los hace el salón, desde el programa o desde su cuenta de Stripe o Square. El dinero vuelve a la tarjeta con la que se pagó.

Si el titular de la tarjeta disputa un pago con su banco (contracargo), el asunto es entre el salón, su procesador y el banco emisor. El salón responde a la disputa y asume su costo según su contrato con el procesador. A petición del salón le ayudamos a encontrar lo necesario para responder: la reserva, las reglas que vio el cliente y la hora del pago.

Las comisiones de procesamiento las cobra Stripe o Square al salón según su propio contrato. Kaizer Inc. no añade nada a los pagos que recibe el salón.

Si el salón traslada la comisión de la tarjeta a sus clientes (recargo o descuento por pago en efectivo), es responsable de cumplir las reglas de las redes de tarjetas y la ley de su estado, incluido mostrar el recargo antes del pago.

Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario seguro del propio procesador o en su terminal y van directamente al procesador. Nuestros servidores nunca reciben ni guardan números de tarjeta ni códigos de seguridad.

Solo guardamos lo que devuelve el procesador: la marca de la tarjeta, los cuatro últimos dígitos, el importe y el número de pago, para que el salón pueda encontrar un pago y reembolsarlo.

El salón es responsable del impuesto sobre las ventas de sus servicios y productos, de los recibos a sus clientes y de su contabilidad. El programa ayuda: puede añadir el impuesto al pago y enviar el recibo al cliente.

La suscripción a KAIZER Booking la cobra Kaizer Inc. a través de Stripe. Se renueva hasta que el suscriptor la cancele; la cancelación detiene el siguiente cargo y el período ya pagado se usa hasta el final.

Los pagos de un período ya iniciado no se reembolsan, salvo que la ley exija otra cosa. Más detalles en los Términos del servicio.

support@kaizerbooking.com