KAIZER Booking Back to the site

Terms of Service

Updated 26 September 2026

Contents1. Eligibility and accounts2. Subscription, trial and payment3. Your content and your clients’ data4. Acceptable use5. Third-party services6. Promotions7. Intellectual property8. Copyright complaints9. Indemnification10. Disclaimer of warranties11. Limitation of liability12. Dispute resolution; binding arbitration13. Suspension, termination and data after the end14. Changes to the Services15. General

These Terms of Service (the “Terms”) are provided by Kaizer Inc. and its affiliates (the “Company”, “we”, “our” or “us”). They apply to your access to and use of (1) our websites at kaizerbooking.com and app.kaizerbooking.com, with all subordinate pages and salon booking pages, (2) the KAIZER Booking web application, including its installation on a phone or tablet home screen, and (3) the related online services (together, the “Services”).

These Terms are written for the Subscriber — the salon, studio, barbershop or independent professional that opens an account — and for every person the Subscriber lets into that account. If you are a client of a salon and only book, sign forms or pay through a salon’s page, the short Terms for salon clients apply to you as well; where they conflict with these Terms, the client terms prevail for you.

You and the Company agree to resolve most disputes exclusively through individual arbitration, not through class or representative proceedings and not before a jury. If you do not want to arbitrate, you may opt out as described in Section 12(h). If you do not agree to these Terms, you may not use or purchase the Services.

How we collect, use and share information about you and about your clients is described in our Privacy Policy, Security page and GDPR page. Payments, messaging and accounting connections are provided by third parties under their own terms (Section 5).

We may change these Terms from time to time. When we do, we update the date at the top; for material changes we also notify the Subscriber inside the program (“What’s new”) or by e-mail. Unless the notice says otherwise, the changes take effect immediately, and continued use of the Services after the notice is acceptance of the changes. If you do not agree, stop using the Services and cancel the subscription.

1. Eligibility and accounts

(a) Age. You must be at least 18 years old (or the age of majority where you live) and able to enter into a binding contract to open an account.

(b) Business use. The Services are a tool for businesses. By opening an account you confirm that you use the Services for your salon or professional practice and not as a consumer.

(c) Where the Services may be used. The Company is based in the United States and offers the Services worldwide, except in countries under a United States embargo or to persons on a United States denied-persons list. You represent that neither applies to you. Some functions (card payments, SMS from your phone, accounting connections) depend on third-party providers that may not be available in your country.

(d) Your account. The account is opened with a working e-mail address and belongs to the Subscriber, not to any single employee. You are responsible for everything done under your account and under the staff logins you create, for keeping passwords secret and for choosing who receives which access rights. Use a strong password that you do not use elsewhere and tell us immediately at support@kaizerbooking.com if you suspect that someone has entered your account without permission. We may reclaim account names and salon addresses that infringe someone’s rights or that were chosen to mislead.

(e) Accuracy. Keep the business details, contact e-mail and payment method in your account current. Notices sent to the e-mail on file are deemed delivered.

2. Subscription, trial and payment

(a) Plans. The features of each plan and the current prices are shown on the Pricing page and in the program under Settings → Subscription. The plan you choose determines which features are available.

(b) Trial. A new account starts with a free trial during which every feature is available. No card is required to start. When the trial ends, the account continues only after a plan is paid for; the data remains available for export.

(c) Billing. Subscriptions are billed in advance for each billing period (monthly or yearly) and renew automatically for the same period until cancelled. By providing a payment method you authorise us and our payment processor to charge the subscription fee and any applicable taxes at each renewal. Card payments are processed by Stripe; we never see your full card number.

(d) Cancellation and refunds. You may cancel at any time in Settings → Subscription. Cancellation stops the next charge; the period already paid for stays available until its end. Except where the law requires otherwise, fees are not refunded for unused time. If a charge fails, we will notify you and may suspend the account until payment is made.

(e) Price changes. We may change prices. We give notice inside the program or by e-mail at least 30 days before a new price applies to your next renewal. If you do not accept the new price, cancel before that renewal.

(f) Taxes. Prices exclude sales tax, VAT and similar taxes; where we are required to collect them, they are added to the invoice.

(g) Payments you take from your clients. Deposits, card payments, memberships and tips that your clients pay go to your own Stripe or Square account under your agreement with that provider. We do not hold your clients’ money and do not charge a commission on it; the provider’s processing fees apply.

3. Your content and your clients’ data

(a) Ownership. Everything you and your staff enter into the Services — client cards, appointments, photos, notes, forms, prices, messages, documents, stock, sales and accounting records (“Subscriber Content”) — belongs to you. The personal data of your clients belongs to your business; we process it only on your instructions, as your processor, as described in the Privacy Policy and the GDPR page.

(b) Licence to us. So that the Services can work, you grant the Company a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence to host, store, copy, transmit, display and back up Subscriber Content and to create the derived data needed to run the Services (reports, reminders, search indexes, backups). We do not sell Subscriber Content, do not use it to advertise to your clients and do not show it to other subscribers. The licence ends when the content is deleted from the Services and from backups under the schedule in Section 13.

(c) Your responsibility for the content. You are responsible for having the right to enter Subscriber Content into the Services and for complying with the laws that apply to it: obtaining your clients’ consent to store their data and to receive reminders and marketing where the law requires it, honouring unsubscribe requests, keeping health information confidential and giving clients access to their data when they ask.

(d) Prohibited content. You may not enter, upload or send through the Services content that (i) is unlawful, defamatory, obscene, harassing, threatening or invades someone’s privacy; (ii) infringes a copyright, trademark, trade secret or other right; (iii) contains personal data of a third party that you have no right to process; (iv) contains viruses or other harmful code; (v) is spam, chain mail or an unsolicited commercial message; or (vi) impersonates a person or organisation.

(e) Our remedies. We have no obligation to monitor Subscriber Content, but we may remove content or suspend an account that in our reasonable judgement violates these Terms or the law, with notice where practicable, and we will cooperate with lawful requests from authorities.

(f) Export. You may export your data at any time: the client base and every other table as Excel/CSV, and the whole account as one ZIP archive from Settings → Security → Your data. The export is available during the subscription and for 30 days after the account is closed.

4. Acceptable use

You will use the Services only for their intended purpose and in compliance with these Terms and the law. In addition, you will not:

5. Third-party services

The Services connect to services of other companies that you choose to enable: Stripe and Square (card payments, terminals, subscriptions), QuickBooks and bank feeds (accounting), Google Calendar (calendar sync), Meta (advertising events), e-mail delivery providers, and your own phone for SMS and WhatsApp. Each of these is governed by that provider’s own terms and privacy policy, and your relationship with the provider is directly with the provider. We are not responsible for their availability, fees, decisions (for example, a payment hold) or changes to their interfaces, although we will try to keep the connections working and will tell you if a connection stops being supported.

SMS and WhatsApp messages are sent from the Subscriber’s own phone number; the Services only prepare the message. The Subscriber is the sender of these messages and is responsible for their content and for the consent of the recipients.

6. Promotions

Coupons, memberships, gift offers, contests and other promotions that you run through the Services are your promotions, governed by your own rules and by the laws that apply to you. Promotions that we run are governed by the rules we publish for them; where those rules conflict with these Terms, the promotion rules prevail for that promotion.

7. Intellectual property

(a) Ownership. The Services, including their software, design, text, graphics, templates, page styles, documentation and all intellectual-property rights in them, belong to the Company or its licensors and are protected by United States and international law. Except for the rights expressly granted in these Terms, all rights in the Services are reserved.

(b) Limited licence. Subject to these Terms, we grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable licence to access and use the Services for your business during your subscription, including installing the web application on the devices you control. The Services are licensed, not sold. Any use beyond this licence without our written permission ends the licence and infringes our rights.

(c) Feedback. If you send us questions, comments, ideas or suggestions about the Services (“Feedback”), you agree that we may use the Feedback for any purpose without obligation, credit or compensation to you.

(d) Trademarks. “KAIZER Booking”, the KAIZER logo and the names of our products and page styles are marks of the Company and may not be copied, imitated or used without our prior written permission, except for the “Powered by Kaizer Booking” line that the Services place on booking pages under the plan rules. Other marks mentioned in the Services belong to their owners; a reference to them does not imply endorsement.

8. Copyright complaints

(a) Repeat infringers. In accordance with the Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) and other applicable law, we terminate, in appropriate circumstances, the accounts of users who repeatedly infringe the intellectual-property rights of others.

(b) Notice of infringement. If you believe that content in the Services infringes your copyright, send a notice that meets the requirements of 17 U.S.C. § 512(c)(3) to our designated agent:

A notice that does not meet the statutory requirements may not be effective. Knowingly misrepresenting that material infringes a copyright can make you liable for costs and damages.

9. Indemnification

To the fullest extent permitted by law, you will indemnify, defend and hold harmless the Company and its affiliates, officers, directors, employees, agents and partners (the “Company Parties”) from any losses, liabilities, claims, demands, damages, costs and expenses, including reasonable attorneys’ fees, arising out of or related to (a) your access to or use of the Services; (b) Subscriber Content; (c) your breach of these Terms or of the law, including the laws on personal data and on commercial messaging; (d) your dealings with your clients, staff and third-party providers; or (e) a dispute between you and a client of your salon. You will notify us promptly of such claims, cooperate in the defence and pay the costs of defence. The Company Parties may take over the defence and settlement of a claim; you will not settle a claim that imposes an obligation on a Company Party without our written consent.

10. Disclaimer of warranties

Your use of the Services and of any content or material provided through them is at your own risk. Except as expressly stated by us in writing and to the fullest extent permitted by law, the Services are provided “as is” and “as available” without warranties of any kind, express or implied, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement. We do not warrant that the Services will be uninterrupted, error-free, secure or that any content, report, calculation or reminder will be accurate, complete or timely. Reports and analytics are aids to your decisions, not accounting, tax or legal advice. The Company is not responsible for the services or conduct of third-party providers or of the clients of your salon. Some jurisdictions do not allow the exclusion of implied warranties, so some of the above may not apply to you.

11. Limitation of liability

(a) To the fullest extent permitted by law, the Company Parties are not liable to you under any theory of liability — contract, tort (including negligence), strict liability, warranty or otherwise — for any indirect, consequential, exemplary, incidental, punitive or special damages or for lost profits, lost revenue, lost data or business interruption, even if a Company Party has been advised of the possibility of such damages.

(b) The total liability of the Company Parties for all claims arising out of or relating to these Terms or the Services, regardless of the form of action, is limited to the greater of one hundred U.S. dollars (US $100) or the amount you paid us for the specific Service that gave rise to the claim.

(c) The limitations in this Section do not exclude or limit liability for gross negligence, fraud or wilful misconduct of the Company Parties, or any liability that cannot be excluded or limited under applicable law. Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so some of the above may not apply to you.

(d) To the fullest extent permitted by law, you release the Company Parties from liabilities, claims and damages, known or unknown, arising out of disputes between you and your clients, your staff or third-party providers, and out of the acts or omissions of third parties.

12. Dispute resolution; binding arbitration

Please read this Section carefully. It requires you and the Company to arbitrate certain disputes on an individual basis and limits the ways in which you can seek relief. Arbitration means that neither party can bring a claim in court or before a jury. Class actions, class arbitrations and representative proceedings are excluded. You and the Company waive the right to a jury trial.

(a) Claims covered. This Section applies to every dispute, claim or controversy between you and the Company, whether based on contract, tort, statute, fraud, misrepresentation or any other legal theory, that arises out of or relates to these Terms or the Services, including claims about privacy or data security and claims about the validity, enforceability or scope of this Section (“Claims”), except the Claims listed in Section 12(c).

(b) Informal resolution first. Before starting arbitration, you and the Company will try to resolve the Claim informally for 45 days after one party receives written notice of the Claim from the other (the “Claimant Notice”). Send your notice to Kaizer Inc., Attn: Legal, New York, NY, USA (registered address is provided on request), or by e-mail to support@kaizerbooking.com; we will send ours to the e-mail on your account. The notice must include the name, address, e-mail and phone of the claimant, a description of the Claim and the facts it is based on, the specific relief sought, and a personal signature of the claimant (not only of counsel). An arbitration demand filed before the informal period ends may be dismissed or stayed by the arbitrator, and the applicable statutes of limitation are tolled during the informal period.

(c) Exceptions. Either party may bring (i) an individual action in small-claims court, and (ii) a court action seeking an injunction or other equitable relief for the actual or threatened infringement or misuse of intellectual-property rights. Nothing in this Section prevents you from reporting a matter to a government agency.

(d) Arbitration rules and forum. Any Claim not resolved informally will be resolved by final and binding arbitration administered by the American Arbitration Association (“AAA”) under its Commercial Arbitration Rules (or, if you are treated as a consumer under applicable law, its Consumer Arbitration Rules), as modified by this Section. The rules are available at adr.org. The Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 et seq.) governs the interpretation and enforcement of this Section. The arbitrator, and not a court, decides all procedural and substantive questions, including whether a Claim is arbitrable, and may award only relief that is individual to the party seeking it.

(e) Procedure. The arbitration will be conducted by a single arbitrator in the English language. For Claims under US $10,000 the arbitrator decides on the documents unless a hearing is needed; otherwise hearings are held by video or telephone unless the arbitrator finds an in-person hearing necessary, in which case it takes place in New York, New York. The arbitrator will issue a reasoned written decision, and judgment on the award may be entered in any court of competent jurisdiction. Fees are allocated under the applicable AAA rules; if the arbitrator finds a Claim frivolous or brought for an improper purpose, the arbitrator may award the other party its costs and attorneys’ fees to the extent permitted by law. The parties will keep confidential information, trade secrets and materials exchanged in the arbitration confidential.

(f) Mass arbitration. If 25 or more Claimant Notices with similar Claims and the same or coordinated counsel are received, they will be treated as a “mass arbitration”. The parties will select an initial set of 20 Claims (10 chosen by each side) to be filed and decided first; the remaining Claims are not filed and no fees for them are due until then. After the initial set is decided, the parties will mediate the remaining Claims within 30 days; if 100 or more remain unresolved after mediation, either side may opt the remaining Claims out of arbitration, in which case they proceed in court under Section 15(b), with class treatment limited to the claimants in the mass arbitration. Otherwise, the AAA selects a further batch of 30 Claims and the process repeats until all Claims are resolved.

(g) Class-action waiver. You and the Company agree that each may bring Claims only in an individual capacity and not as a plaintiff or class member in any purported class, consolidated or representative proceeding. If this waiver is found unenforceable for a particular Claim, that Claim will proceed in court under Section 15(b), and the rest of this Section stays in effect.

(h) Opt-out. You may opt out of this arbitration agreement within 30 days after you first accept these Terms by sending an e-mail to support@kaizerbooking.com with the subject “Arbitration opt-out”, stating your full name, salon name, account e-mail and a clear statement that you opt out of arbitration. Opting out does not affect any other provision of these Terms.

(i) Changes to this Section. You may reject changes we make to this Section (other than to notice addresses) by e-mailing us within 30 days after the change with your full name, account e-mail and a clear statement of rejection; the last version you accepted then continues to apply. A rejection must cover the whole Section, not parts of it.

(j) Time limit. To the extent permitted by law, a Claim must be brought within two years after it arises, or it is permanently barred.

(k) Severability of this Section. If any part of this Section is found invalid or unenforceable, that part is severed; the rest of the Section remains in force, except that if the class-action waiver is unenforceable for a Claim, that Claim proceeds in court as stated in Section 12(g).

13. Suspension, termination and data after the end

(a) By you. You may stop using the Services and close the account at any time in Settings → Security → Your data → Delete the account, or by cancelling the subscription and letting it expire.

(b) By us. We may suspend or terminate your access to all or part of the Services, with notice where practicable, if the subscription is unpaid, if you breach these Terms or the law, if a third-party provider or an authority requires it, or if continued service would expose the Company to liability. We may also discontinue or change the Services or any feature; we will give reasonable notice of a discontinuation of the Services as a whole.

(c) Your data afterwards. After the account is closed or the subscription ends, the account is locked; Subscriber Content stays available for export for 30 days and is then deleted from the Services and from backups under the backup retention schedule (30 days). During those 30 days you can ask us to restore the account. After deletion the data cannot be recovered.

(d) Survival. Sections 3(b) (for backups), 7, 9, 10, 11, 12, 13(c) and 15 survive termination.

14. Changes to the Services

We develop the Services continuously and may add, change or remove features, plans and integrations. Material changes are announced under “What’s new” inside the program. We are not liable for any loss caused by a change to or discontinuation of a feature, but where a paid feature is removed during a paid period we will offer a proportional refund or an equivalent feature.

15. General

(a) Governing law. These Terms and any Claim are governed by the laws of the State of New York and applicable United States federal law, without regard to conflict-of-law rules. If your local law requires that consumer contracts be governed by the law of your place of residence, this Section applies only to the extent it does not conflict with that law.

(b) Venue. Any Claim that is not subject to arbitration under Section 12 and cannot be brought in small-claims court will be brought exclusively in the state or federal courts located in New York County, New York, and you and the Company consent to the personal jurisdiction of those courts.

(c) Severability. Except as provided in Section 12(k), if a provision of these Terms is found invalid or unenforceable, it is severed, and the remaining provisions continue in full force; the invalid provision is modified to the minimum extent needed to make it enforceable.

(d) Entire agreement; waiver. These Terms, with the Privacy Policy, the Terms for salon clients and any plan-specific terms we publish, are the entire agreement between you and the Company about the Services and replace all prior agreements and statements. A failure to enforce a provision is not a waiver of it. Section headings are for convenience only. “Including” means “including without limitation”.

(e) Assignment. You may not assign or transfer these Terms or your account without our written consent, except to a successor of your business who accepts these Terms. We may assign these Terms to an affiliate or to a successor of the Services.

(f) Electronic communications. You agree to receive communications from us electronically — inside the program, at the e-mail on your account or by SMS to the number you gave — and that electronic notices, agreements and signatures have the same effect as paper ones.

(g) Force majeure. Neither party is liable for a failure caused by events beyond its reasonable control, including outages of hosting, payment or messaging providers, internet failures, acts of government, natural disasters or labour disputes.

(h) Language. These Terms are published in English, Russian and Spanish. In case of any difference, the English version controls, except where the law of your country requires otherwise.

(i) Contact. Questions and complaints about the Services: support@kaizerbooking.com, or by post to Kaizer Inc., Attn: Legal, New York, NY, USA (registered address is provided on request). Do not include card numbers or other confidential information in e-mail.

← Back

Пользовательское соглашение

Обновлено 26 сентября 2026

Содержание1. Право на использование и аккаунт2. Подписка, пробный период и оплата3. Ваш контент и данные ваших клиентов4. Допустимое использование5. Сторонние сервисы6. Акции7. Интеллектуальная собственность8. Жалобы на нарушение авторских прав9. Возмещение убытков10. Отказ от гарантий11. Ограничение ответственности12. Разрешение споров; обязательный арбитраж13. Приостановление, прекращение и данные после окончания14. Изменение Сервисов15. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Условия») предоставляется компанией Kaizer Inc. и её аффилированными лицами («Компания», «мы», «наш», «нас»). Условия применяются к вашему доступу и использованию (1) наших сайтов kaizerbooking.com и app.kaizerbooking.com со всеми подчинёнными страницами и страницами записи салонов, (2) веб-приложения KAIZER Booking, в том числе установленного на экран «Домой» телефона или планшета, и (3) связанных онлайн-сервисов (совместно — «Сервисы»).

Условия написаны для Подписчика — салона, студии, барбершопа или частного мастера, который заводит аккаунт, — и для каждого, кого Подписчик допускает в этот аккаунт. Если вы клиент салона и только записываетесь, подписываете формы или платите через страницу салона, к вам дополнительно применяются короткие Условия для клиентов салонов; при противоречии для вас действуют они.

Вы и Компания соглашаетесь разрешать большинство споров исключительно в индивидуальном арбитраже, а не в рамках коллективного или представительского разбирательства и не в суде присяжных. Если вы не хотите разрешать споры в арбитраже, вы можете отказаться от него в порядке раздела 12(h). Если вы не согласны с Условиями, вы не можете использовать или приобретать Сервисы.

Как мы собираем, используем и раскрываем информацию о вас и о ваших клиентах, описано в Политике конфиденциальности, на странице Безопасность и на странице GDPR. Платежи, рассылки и бухгалтерские подключения предоставляют третьи стороны на своих условиях (раздел 5).

Мы можем время от времени менять Условия. При изменении мы обновляем дату вверху; о существенных изменениях дополнительно сообщаем Подписчику в программе («Что нового») или письмом. Если в уведомлении не сказано иное, изменения вступают в силу немедленно, а продолжение использования Сервисов после уведомления означает согласие с ними. Если вы не согласны — прекратите использование Сервисов и отмените подписку.

1. Право на использование и аккаунт

(a) Возраст. Чтобы открыть аккаунт, вам должно быть не менее 18 лет (или возраста совершеннолетия по месту жительства) и вы должны иметь право заключать обязывающие договоры.

(b) Деловое использование. Сервисы — инструмент для бизнеса. Открывая аккаунт, вы подтверждаете, что используете Сервисы для своего салона или профессиональной практики, а не как потребитель.

(c) Где можно пользоваться Сервисами. Компания находится в США и предлагает Сервисы по всему миру, кроме стран под эмбарго США и лиц из санкционных списков США. Вы заявляете, что ни то ни другое к вам не относится. Часть функций (оплата картой, SMS с вашего телефона, бухгалтерские подключения) зависит от сторонних поставщиков, которые могут быть недоступны в вашей стране.

(d) Ваш аккаунт. Аккаунт открывается на рабочую почту и принадлежит Подписчику, а не отдельному сотруднику. Вы отвечаете за всё, что делается в вашем аккаунте и под созданными вами логинами сотрудников, за сохранность паролей и за то, кому какие права доступа выданы. Используйте надёжный пароль, который не используете в других сервисах, и немедленно сообщите нам на support@kaizerbooking.com, если подозреваете чужой вход. Мы можем изъять названия аккаунтов и адреса салонов, которые нарушают чьи-либо права или выбраны, чтобы ввести в заблуждение.

(e) Актуальность. Поддерживайте актуальными данные компании, контактную почту и способ оплаты в аккаунте. Уведомления, отправленные на почту аккаунта, считаются доставленными.

2. Подписка, пробный период и оплата

(a) Тарифы. Возможности каждого тарифа и текущие цены показаны на странице Тарифы и в программе в разделе Настройки → Подписка. Выбранный тариф определяет, какие функции доступны.

(b) Пробный период. Новый аккаунт начинается с бесплатного пробного периода, в котором доступны все функции. Карта для начала не нужна. По окончании пробного периода аккаунт продолжает работать только после оплаты тарифа; данные остаются доступными для выгрузки.

(c) Списания. Подписка оплачивается авансом за каждый расчётный период (месяц или год) и автоматически продлевается на тот же период до отмены. Указывая способ оплаты, вы разрешаете нам и нашему платёжному провайдеру списывать плату за подписку и применимые налоги при каждом продлении. Платежи картой обрабатывает Stripe; полный номер карты мы никогда не видим.

(d) Отмена и возвраты. Вы можете отменить подписку в любой момент в разделе Настройки → Подписка. Отмена прекращает следующее списание; уже оплаченный период остаётся доступным до конца. Если закон не требует иного, плата за неиспользованное время не возвращается. Если списание не прошло, мы уведомим вас и можем приостановить аккаунт до оплаты.

(e) Изменение цен. Мы можем менять цены. О новой цене мы сообщаем в программе или письмом не менее чем за 30 дней до продления, к которому она применится. Если вы не согласны с новой ценой — отмените подписку до этого продления.

(f) Налоги. Цены указаны без налога с продаж, НДС и подобных налогов; там, где мы обязаны их собирать, они добавляются в счёт.

(g) Деньги, которые вы принимаете от клиентов. Депозиты, оплата картой, членства и чаевые ваших клиентов поступают на ваш собственный аккаунт Stripe или Square по вашему договору с этим провайдером. Мы не держим деньги ваших клиентов и не берём с них комиссию; действуют комиссии провайдера.

3. Ваш контент и данные ваших клиентов

(a) Принадлежность. Всё, что вы и ваши сотрудники вносите в Сервисы, — карточки клиентов, записи, фото, заметки, формы, цены, сообщения, документы, склад, продажи и бухгалтерские записи («Контент Подписчика») — принадлежит вам. Персональные данные ваших клиентов принадлежат вашему бизнесу; мы обрабатываем их только по вашему поручению, как ваш обработчик, как описано в Политике конфиденциальности и на странице GDPR.

(b) Лицензия нам. Чтобы Сервисы могли работать, вы предоставляете Компании неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию хранить, копировать, передавать, показывать и резервировать Контент Подписчика и создавать производные данные, нужные для работы Сервисов (отчёты, напоминания, поисковые индексы, резервные копии). Мы не продаём Контент Подписчика, не используем его для рекламы вашим клиентам и не показываем другим подписчикам. Лицензия прекращается, когда контент удалён из Сервисов и из резервных копий по графику раздела 13.

(c) Ваша ответственность за контент. Вы отвечаете за право вносить Контент Подписчика в Сервисы и за соблюдение применимых к нему законов: получение согласия клиентов на хранение данных и на напоминания и рассылки, где этого требует закон, выполнение запросов об отписке, сохранение конфиденциальности сведений о здоровье и предоставление клиентам доступа к их данным по запросу.

(d) Запрещённый контент. Нельзя вносить, загружать или отправлять через Сервисы контент, который (i) незаконен, клеветнический, непристойный, оскорбительный, угрожающий или нарушает чью-либо частную жизнь; (ii) нарушает авторское право, товарный знак, коммерческую тайну или иное право; (iii) содержит персональные данные третьего лица, которые вы не вправе обрабатывать; (iv) содержит вирусы или иной вредоносный код; (v) является спамом, письмом-цепочкой или незапрошенным коммерческим сообщением; (vi) выдаёт себя за другое лицо или организацию.

(e) Наши меры. Мы не обязаны отслеживать Контент Подписчика, но можем удалить контент или приостановить аккаунт, который, по нашему разумному мнению, нарушает Условия или закон, по возможности с уведомлением, и будем сотрудничать с законными запросами органов власти.

(f) Выгрузка. Вы можете выгрузить данные в любой момент: клиентскую базу и каждую другую таблицу в Excel/CSV, а весь аккаунт — одним ZIP-архивом в разделе Настройки → Безопасность → Ваши данные. Выгрузка доступна во время подписки и 30 дней после закрытия аккаунта.

4. Допустимое использование

Вы используете Сервисы только по прямому назначению и в соответствии с Условиями и законом. Кроме того, вы не будете:

5. Сторонние сервисы

Сервисы подключаются к сервисам других компаний, которые вы включаете по своему выбору: Stripe и Square (оплата картой, терминалы, подписки), QuickBooks и банковские выписки (бухгалтерия), Google Calendar (синхронизация календаря), Meta (рекламные события), провайдеры доставки почты, а также ваш собственный телефон для SMS и WhatsApp. Каждый из них регулируется собственными условиями и политикой конфиденциальности этого поставщика, и ваши отношения с ним — напрямую с ним. Мы не отвечаем за их доступность, комиссии, решения (например, задержку выплаты) или изменения их интерфейсов, хотя стараемся поддерживать подключения в рабочем состоянии и сообщим, если подключение перестанет поддерживаться.

SMS и сообщения WhatsApp отправляются с собственного номера телефона Подписчика; Сервисы только готовят текст. Отправителем этих сообщений является Подписчик, и он отвечает за их содержание и за согласие получателей.

6. Акции

Купоны, членства, подарочные предложения, конкурсы и другие акции, которые вы проводите через Сервисы, — это ваши акции, они регулируются вашими правилами и применимыми к вам законами. Акции, которые проводим мы, регулируются опубликованными нами правилами; при противоречии с Условиями для такой акции действуют её правила.

7. Интеллектуальная собственность

(a) Право собственности. Сервисы, включая программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, шаблоны, стили страниц, документацию и все права интеллектуальной собственности на них, принадлежат Компании или её лицензиарам и защищены законодательством США и международным правом. Кроме прав, прямо предоставленных Условиями, все права на Сервисы сохраняются за нами.

(b) Ограниченная лицензия. При соблюдении Условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию, отзывную лицензию на доступ к Сервисам и их использование для вашего бизнеса в течение подписки, включая установку веб-приложения на контролируемые вами устройства. Сервисы предоставляются по лицензии, а не продаются. Любое использование за пределами этой лицензии без нашего письменного разрешения прекращает лицензию и нарушает наши права.

(c) Обратная связь. Если вы направляете нам вопросы, комментарии, идеи или предложения о Сервисах («Обратная связь»), вы соглашаетесь, что мы можем использовать Обратную связь в любых целях без обязательств, указания авторства или вознаграждения.

(d) Товарные знаки. «KAIZER Booking», логотип KAIZER и названия наших продуктов и стилей страниц являются знаками Компании и не могут копироваться, имитироваться или использоваться без нашего предварительного письменного разрешения, за исключением строки «Работает на Kaizer Booking», которую Сервисы размещают на страницах записи по правилам тарифа. Другие упомянутые в Сервисах знаки принадлежат их владельцам; упоминание не означает одобрения.

8. Жалобы на нарушение авторских прав

(a) Повторные нарушители. В соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху («DMCA») и иным применимым законодательством мы в надлежащих случаях прекращаем аккаунты пользователей, неоднократно нарушающих права интеллектуальной собственности других лиц.

(b) Уведомление о нарушении. Если вы считаете, что контент в Сервисах нарушает ваши авторские права, направьте уведомление, отвечающее требованиям 17 U.S.C. § 512(c)(3), нашему уполномоченному представителю:

Уведомление, не отвечающее требованиям закона, может быть недействительным. Заведомо ложное утверждение о нарушении авторских прав может повлечь обязанность возместить расходы и убытки.

9. Возмещение убытков

В максимально допустимой законом степени вы обязуетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Компанию и её аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и партнёров («Стороны Компании») от любых потерь, обязательств, претензий, требований, убытков, расходов и издержек, включая разумные гонорары адвокатов, возникающих из или связанных с (a) вашим доступом к Сервисам или их использованием; (b) Контентом Подписчика; (c) нарушением вами Условий или закона, включая законы о персональных данных и коммерческих сообщениях; (d) вашими отношениями с клиентами, сотрудниками и сторонними поставщиками; (e) спором между вами и клиентом вашего салона. Вы незамедлительно уведомляете нас о таких претензиях, содействуете защите и оплачиваете её расходы. Стороны Компании могут взять на себя защиту и урегулирование претензии; вы не урегулируете претензию, налагающую обязательство на Сторону Компании, без нашего письменного согласия.

10. Отказ от гарантий

Использование вами Сервисов и любого контента или материалов, предоставляемых через них, осуществляется на ваш собственный риск. За исключением случаев, прямо указанных нами в письменной форме, и в максимально допустимой законом степени Сервисы предоставляются «как есть» и «как доступно» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, правового титула и отсутствия нарушений. Мы не гарантируем, что Сервисы будут работать бесперебойно, без ошибок и безопасно, а также что любой контент, отчёт, расчёт или напоминание будут точными, полными или своевременными. Отчёты и аналитика — помощь в ваших решениях, а не бухгалтерская, налоговая или юридическая консультация. Компания не отвечает за услуги и действия сторонних поставщиков и клиентов вашего салона. В некоторых юрисдикциях исключение подразумеваемых гарантий не допускается, поэтому часть изложенного может к вам не применяться.

11. Ограничение ответственности

(a) В максимально допустимой законом степени Стороны Компании не несут перед вами ответственности ни по какой теории ответственности — договорной, деликтной (включая небрежность), строгой, гарантийной или иной — за любые косвенные, последующие, показательные, случайные, штрафные или специальные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю выручки, потерю данных или прерывание бизнеса, даже если Сторона Компании была уведомлена о возможности таких убытков.

(b) Общая ответственность Сторон Компании по всем претензиям, возникающим из Условий или Сервисов или связанным с ними, независимо от формы иска, ограничена большей из двух сумм: сто долларов США (100 $) или сумма, уплаченная вами за тот конкретный Сервис, из-за которого возникла претензия.

(c) Ограничения этого раздела не исключают и не ограничивают ответственность за грубую небрежность, мошенничество или умышленное неправомерное поведение Сторон Компании, а также ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому закону. В некоторых юрисдикциях исключение или ограничение случайных или косвенных убытков не допускается, поэтому часть изложенного может к вам не применяться.

(d) В максимально допустимой законом степени вы освобождаете Стороны Компании от обязательств, претензий и убытков, известных и неизвестных, возникающих из споров между вами и вашими клиентами, сотрудниками или сторонними поставщиками, а также из действий или бездействия третьих лиц.

12. Разрешение споров; обязательный арбитраж

Внимательно прочитайте этот раздел. Он требует от вас и Компании разрешать определённые споры в индивидуальном арбитраже и ограничивает способы получения защиты. Арбитраж означает, что ни одна из сторон не может обратиться в суд или к присяжным. Коллективные иски, коллективный арбитраж и представительские разбирательства исключены. Вы и Компания отказываетесь от права на суд присяжных.

(a) Охватываемые претензии. Раздел применяется к любому спору, претензии или разногласию между вами и Компанией, основанному на договоре, деликте, законе, мошенничестве, введении в заблуждение или иной правовой теории, возникающему из Условий или Сервисов или связанному с ними, включая претензии о конфиденциальности и безопасности данных и претензии о действительности, применимости или объёме этого раздела («Претензии»), кроме перечисленных в разделе 12(c).

(b) Сначала неформальное урегулирование. До начала арбитража вы и Компания в течение 45 дней с момента получения одной стороной письменного уведомления о Претензии от другой («Уведомление заявителя») пытаетесь урегулировать Претензию неформально. Своё уведомление направляйте по адресу Kaizer Inc., Attn: Legal, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США (юридический адрес высылаем по запросу) или на support@kaizerbooking.com; наше мы направим на почту вашего аккаунта. Уведомление должно содержать имя, адрес, почту и телефон заявителя, описание Претензии и фактов, на которых она основана, конкретное требуемое возмещение и личную подпись заявителя (а не только его адвоката). Арбитражное требование, поданное до окончания неформального периода, может быть отклонено или приостановлено арбитром; сроки исковой давности на время неформального периода приостанавливаются.

(c) Исключения. Любая сторона может (i) подать индивидуальный иск в суд по мелким искам и (ii) обратиться в суд за судебным запретом или иной обеспечительной мерой в связи с фактическим или угрожающим нарушением или неправомерным использованием прав интеллектуальной собственности. Ничто в этом разделе не мешает вам обратиться в государственный орган.

(d) Правила и форум арбитража. Любая Претензия, не урегулированная неформально, разрешается в окончательном и обязательном арбитраже, администрируемом Американской арбитражной ассоциацией («AAA») по её Правилам коммерческого арбитража (или, если по применимому закону вы считаетесь потребителем, по Правилам потребительского арбитража), изменённым этим разделом. Правила доступны на adr.org. Толкование и исполнение этого раздела регулируются Федеральным законом об арбитраже (9 U.S.C. § 1 и далее). Все процессуальные и материальные вопросы, включая вопрос об арбитрабельности Претензии, решает арбитр, а не суд; арбитр может присудить только индивидуальное для стороны возмещение.

(e) Процедура. Арбитраж проводится одним арбитром на английском языке. По Претензиям до 10 000 долларов США арбитр принимает решение на основании документов, если не сочтёт необходимым слушание; иначе слушания проводятся по видеосвязи или телефону, а при необходимости очного слушания, по мнению арбитра, — в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк. Арбитр выносит мотивированное письменное решение; решение может быть приведено в исполнение любым компетентным судом. Сборы распределяются по применимым правилам AAA; если арбитр признает Претензию необоснованной или поданной с неправомерной целью, он может присудить другой стороне расходы и гонорары адвокатов в допустимой законом мере. Стороны сохраняют конфиденциальность сведений, коммерческой тайны и материалов, переданных в ходе арбитража.

(f) Массовые споры. Если получено 25 или более Уведомлений заявителей со схожими Претензиями и одними или согласованными адвокатами, они считаются «массовым арбитражом». Стороны выбирают первоначальный набор из 20 Претензий (по 10 от каждой стороны), которые подаются и рассматриваются первыми; остальные Претензии не подаются, и сборы по ним до этого не начисляются. После решения по первоначальному набору стороны в течение 30 дней проводят медиацию по оставшимся Претензиям; если после медиации неразрешёнными остаются 100 и более Претензий, любая сторона может вывести оставшиеся Претензии из арбитража — тогда они рассматриваются в суде по разделу 15(b), а коллективное рассмотрение ограничивается заявителями массового арбитража. Иначе AAA выбирает следующую партию из 30 Претензий, и процесс повторяется, пока все Претензии не будут разрешены.

(g) Отказ от коллективных исков. Вы и Компания соглашаетесь, что каждая сторона может заявлять Претензии только в индивидуальном порядке, а не в качестве истца или участника группы в каком-либо коллективном, объединённом или представительском разбирательстве. Если этот отказ будет признан неисполнимым в отношении какой-либо Претензии, эта Претензия рассматривается в суде по разделу 15(b), а остальной раздел сохраняет силу.

(h) Отказ от арбитража. Вы можете отказаться от этого арбитражного соглашения в течение 30 дней после первого принятия Условий, направив письмо на support@kaizerbooking.com с темой «Arbitration opt-out», указав полное имя, название салона, почту аккаунта и ясное заявление об отказе от арбитража. Отказ не затрагивает остальные положения Условий.

(i) Изменения этого раздела. Вы можете отклонить изменения этого раздела (кроме изменения адресов для уведомлений), направив нам письмо в течение 30 дней после изменения с полным именем, почтой аккаунта и ясным заявлением об отклонении; тогда продолжает действовать последняя принятая вами версия. Отклонить можно только раздел целиком.

(j) Срок. В допустимой законом мере Претензия должна быть заявлена в течение двух лет после её возникновения, иначе она утрачивает силу навсегда.

(k) Раздельность положений раздела. Если какая-либо часть этого раздела будет признана недействительной или неисполнимой, она исключается, а остальной раздел сохраняет силу, за исключением того, что если отказ от коллективных исков неисполним в отношении Претензии, эта Претензия рассматривается в суде, как указано в разделе 12(g).

13. Приостановление, прекращение и данные после окончания

(a) По вашей инициативе. Вы можете прекратить использование Сервисов и закрыть аккаунт в любой момент в разделе Настройки → Безопасность → Ваши данные → Удалить аккаунт или отменив подписку и дождавшись её окончания.

(b) По нашей инициативе. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ ко всем или части Сервисов, по возможности с уведомлением, если подписка не оплачена, если вы нарушаете Условия или закон, если этого требует сторонний поставщик или орган власти, или если продолжение обслуживания создаёт для Компании риск ответственности. Мы также можем прекратить или изменить Сервисы или любую функцию; о прекращении Сервисов в целом мы уведомим заранее в разумный срок.

(c) Ваши данные после окончания. После закрытия аккаунта или окончания подписки аккаунт блокируется; Контент Подписчика остаётся доступным для выгрузки 30 дней, затем удаляется из Сервисов и из резервных копий по графику их хранения (30 дней). В эти 30 дней вы можете попросить нас восстановить аккаунт. После удаления данные восстановить нельзя.

(d) Сохранение силы. Разделы 3(b) (в части резервных копий), 7, 9, 10, 11, 12, 13(c) и 15 сохраняют силу после прекращения.

14. Изменение Сервисов

Мы постоянно развиваем Сервисы и можем добавлять, менять или убирать функции, тарифы и интеграции. О существенных изменениях сообщаем в разделе «Что нового» в программе. Мы не отвечаем за убытки, вызванные изменением или прекращением функции, но если платная функция убирается в течение оплаченного периода, мы предложим пропорциональный возврат или равноценную функцию.

15. Общие положения

(a) Применимое право. Условия и любые Претензии регулируются законами штата Нью-Йорк и применимым федеральным законодательством США без учёта коллизионных норм. Если закон вашей страны требует, чтобы потребительские договоры регулировались правом вашего места жительства, этот пункт применяется в той мере, в какой не противоречит этому закону.

(b) Подсудность. Любая Претензия, не подлежащая арбитражу по разделу 12 и не подлежащая рассмотрению в суде по мелким искам, рассматривается исключительно в судах штата или федеральных судах округа Нью-Йорк, штат Нью-Йорк; вы и Компания соглашаетесь с персональной юрисдикцией этих судов.

(c) Раздельность положений. За исключением раздела 12(k), если какое-либо положение Условий будет признано недействительным или неисполнимым, оно исключается, а остальные положения сохраняют полную силу; недействительное положение изменяется в минимально необходимой степени, чтобы стать исполнимым.

(d) Полнота соглашения; отказ от прав. Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Условиями для клиентов салонов и любыми опубликованными нами условиями тарифов составляют полное соглашение между вами и Компанией о Сервисах и заменяют все предыдущие соглашения и заявления. Неприменение какого-либо положения не является отказом от него. Заголовки приведены для удобства. «Включая» означает «включая, помимо прочего».

(e) Уступка. Вы не можете уступать или передавать Условия или аккаунт без нашего письменного согласия, кроме передачи правопреемнику вашего бизнеса, принимающему Условия. Мы можем уступить Условия аффилированному лицу или правопреемнику Сервисов.

(f) Электронные сообщения. Вы соглашаетесь получать от нас сообщения в электронном виде — в программе, на почту аккаунта или SMS на указанный вами номер — и признаёте, что электронные уведомления, соглашения и подписи имеют ту же силу, что и бумажные.

(g) Обстоятельства непреодолимой силы. Ни одна сторона не отвечает за неисполнение, вызванное событиями вне её разумного контроля, включая сбои хостинга, платёжных или почтовых провайдеров, отказы интернета, действия властей, стихийные бедствия или трудовые споры.

(h) Язык. Условия опубликованы на английском, русском и испанском языках. При расхождении преимущественную силу имеет английская версия, если закон вашей страны не требует иного.

(i) Контакты. Вопросы и жалобы о Сервисах: support@kaizerbooking.com или почтой на Kaizer Inc., Attn: Legal, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США (юридический адрес высылаем по запросу). Не указывайте в письмах номера карт и другую конфиденциальную информацию.

← Назад

Términos del servicio

Actualizado el 26 de septiembre de 2026

Índice1. Requisitos y cuentas2. Suscripción, prueba y pago3. Su contenido y los datos de sus clientes4. Uso aceptable5. Servicios de terceros6. Promociones7. Propiedad intelectual8. Reclamaciones por derechos de autor9. Indemnización10. Exclusión de garantías11. Limitación de responsabilidad12. Resolución de disputas; arbitraje vinculante13. Suspensión, terminación y datos tras el fin14. Cambios en los Servicios15. Disposiciones generales

Estos Términos del servicio (los «Términos») los proporciona Kaizer Inc. y sus afiliadas (la «Empresa», «nosotros», «nuestro»). Se aplican a su acceso y uso de (1) nuestros sitios kaizerbooking.com y app.kaizerbooking.com, con todas las páginas subordinadas y las páginas de reservas de los salones, (2) la aplicación web KAIZER Booking, incluida su instalación en la pantalla de inicio de un teléfono o tableta, y (3) los servicios en línea relacionados (en conjunto, los «Servicios»).

Los Términos están escritos para el Suscriptor —el salón, estudio, barbería o profesional independiente que abre una cuenta— y para cada persona a la que el Suscriptor da acceso a esa cuenta. Si usted es cliente de un salón y solo reserva, firma formularios o paga a través de la página de un salón, se le aplican además las breves Condiciones para clientes de salones; en caso de conflicto, para usted prevalecen estas últimas.

Usted y la Empresa acuerdan resolver la mayoría de las disputas exclusivamente mediante arbitraje individual, no mediante procedimientos colectivos o representativos ni ante un jurado. Si no desea arbitrar, puede excluirse según la sección 12(h). Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede usar ni adquirir los Servicios.

Cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted y sobre sus clientes se describe en nuestra Política de privacidad, la página de Seguridad y la página GDPR. Los pagos, la mensajería y las conexiones contables los prestan terceros bajo sus propios términos (sección 5).

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Al hacerlo, actualizamos la fecha en la parte superior; en caso de cambios sustanciales también avisamos al Suscriptor dentro del programa («Novedades») o por correo. Salvo que el aviso indique otra cosa, los cambios entran en vigor de inmediato, y el uso continuado de los Servicios tras el aviso supone su aceptación. Si no está de acuerdo, deje de usar los Servicios y cancele la suscripción.

1. Requisitos y cuentas

(a) Edad. Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su lugar de residencia) y capacidad para celebrar un contrato vinculante para abrir una cuenta.

(b) Uso empresarial. Los Servicios son una herramienta para negocios. Al abrir una cuenta confirma que usa los Servicios para su salón o práctica profesional y no como consumidor.

(c) Dónde pueden usarse los Servicios. La Empresa tiene su sede en Estados Unidos y ofrece los Servicios en todo el mundo, salvo en países bajo embargo de Estados Unidos o a personas incluidas en listas de personas denegadas de Estados Unidos. Usted declara que ninguno de los dos casos se le aplica. Algunas funciones (pagos con tarjeta, SMS desde su teléfono, conexiones contables) dependen de proveedores externos que pueden no estar disponibles en su país.

(d) Su cuenta. La cuenta se abre con un correo de trabajo y pertenece al Suscriptor, no a un empleado concreto. Usted es responsable de todo lo que se haga en su cuenta y con los accesos de personal que cree, de mantener las contraseñas en secreto y de decidir quién recibe qué permisos. Use una contraseña segura que no utilice en otros sitios y avísenos de inmediato a support@kaizerbooking.com si sospecha que alguien ha entrado en su cuenta sin permiso. Podemos recuperar nombres de cuenta y direcciones de salón que infrinjan derechos de terceros o se hayan elegido para engañar.

(e) Exactitud. Mantenga actualizados los datos de la empresa, el correo de contacto y el método de pago de su cuenta. Los avisos enviados al correo registrado se consideran entregados.

2. Suscripción, prueba y pago

(a) Planes. Las funciones de cada plan y los precios vigentes se muestran en la página de Precios y en el programa en Ajustes → Suscripción. El plan elegido determina qué funciones están disponibles.

(b) Prueba. Una cuenta nueva empieza con un periodo de prueba gratuito en el que todas las funciones están disponibles. No se necesita tarjeta para empezar. Al terminar la prueba, la cuenta continúa solo tras el pago de un plan; los datos siguen disponibles para exportar.

(c) Facturación. Las suscripciones se cobran por adelantado por cada periodo (mensual o anual) y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta su cancelación. Al facilitar un método de pago nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar la cuota de suscripción y los impuestos aplicables en cada renovación. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; nunca vemos el número completo de su tarjeta.

(d) Cancelación y reembolsos. Puede cancelar en cualquier momento en Ajustes → Suscripción. La cancelación detiene el siguiente cobro; el periodo ya pagado sigue disponible hasta su fin. Salvo que la ley exija otra cosa, no se reembolsan las cuotas por tiempo no utilizado. Si un cobro falla, le avisaremos y podremos suspender la cuenta hasta que se realice el pago.

(e) Cambios de precio. Podemos cambiar los precios. Avisamos dentro del programa o por correo al menos 30 días antes de que un nuevo precio se aplique a su siguiente renovación. Si no acepta el nuevo precio, cancele antes de esa renovación.

(f) Impuestos. Los precios no incluyen impuesto sobre ventas, IVA ni impuestos similares; cuando estemos obligados a recaudarlos, se añaden a la factura.

(g) Pagos que cobra a sus clientes. Los depósitos, pagos con tarjeta, membresías y propinas que pagan sus clientes van a su propia cuenta de Stripe o Square según su acuerdo con ese proveedor. No retenemos el dinero de sus clientes ni cobramos comisión sobre él; se aplican las tarifas de procesamiento del proveedor.

3. Su contenido y los datos de sus clientes

(a) Propiedad. Todo lo que usted y su personal introducen en los Servicios —fichas de clientes, citas, fotos, notas, formularios, precios, mensajes, documentos, existencias, ventas y registros contables («Contenido del Suscriptor»)— le pertenece. Los datos personales de sus clientes pertenecen a su negocio; los tratamos solo según sus instrucciones, como su encargado del tratamiento, tal como se describe en la Política de privacidad y en la página GDPR.

(b) Licencia a nuestro favor. Para que los Servicios funcionen, usted concede a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, mostrar y respaldar el Contenido del Suscriptor y para crear los datos derivados necesarios para operar los Servicios (informes, recordatorios, índices de búsqueda, copias de seguridad). No vendemos el Contenido del Suscriptor, no lo usamos para publicidad dirigida a sus clientes y no lo mostramos a otros suscriptores. La licencia termina cuando el contenido se elimina de los Servicios y de las copias de seguridad según el calendario de la sección 13.

(c) Su responsabilidad sobre el contenido. Usted es responsable de tener derecho a introducir el Contenido del Suscriptor en los Servicios y de cumplir las leyes que se le aplican: obtener el consentimiento de sus clientes para almacenar sus datos y recibir recordatorios y publicidad cuando la ley lo exija, atender las solicitudes de baja, mantener confidencial la información de salud y dar a los clientes acceso a sus datos cuando lo pidan.

(d) Contenido prohibido. No puede introducir, subir ni enviar a través de los Servicios contenido que (i) sea ilegal, difamatorio, obsceno, acosador, amenazante o invada la privacidad de alguien; (ii) infrinja derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos; (iii) contenga datos personales de un tercero que usted no tenga derecho a tratar; (iv) contenga virus u otro código dañino; (v) sea spam, cadenas de mensajes o comunicaciones comerciales no solicitadas; o (vi) suplante a una persona u organización.

(e) Nuestras medidas. No tenemos obligación de supervisar el Contenido del Suscriptor, pero podemos retirar contenido o suspender una cuenta que, a nuestro juicio razonable, infrinja estos Términos o la ley, con aviso cuando sea posible, y cooperaremos con las solicitudes legítimas de las autoridades.

(f) Exportación. Puede exportar sus datos en cualquier momento: la base de clientes y cada tabla en Excel/CSV, y toda la cuenta en un archivo ZIP desde Ajustes → Seguridad → Sus datos. La exportación está disponible durante la suscripción y durante 30 días después del cierre de la cuenta.

4. Uso aceptable

Usará los Servicios solo para su finalidad prevista y conforme a estos Términos y a la ley. Además, no hará lo siguiente:

5. Servicios de terceros

Los Servicios se conectan con servicios de otras empresas que usted decide activar: Stripe y Square (pagos con tarjeta, terminales, suscripciones), QuickBooks y conexiones bancarias (contabilidad), Google Calendar (sincronización de calendario), Meta (eventos publicitarios), proveedores de envío de correo, y su propio teléfono para SMS y WhatsApp. Cada uno se rige por los términos y la política de privacidad de ese proveedor, y su relación con él es directa. No somos responsables de su disponibilidad, tarifas, decisiones (por ejemplo, una retención de pago) ni cambios de sus interfaces, aunque intentaremos mantener las conexiones funcionando y le avisaremos si una conexión deja de estar soportada.

Los SMS y mensajes de WhatsApp se envían desde el propio número de teléfono del Suscriptor; los Servicios solo preparan el mensaje. El Suscriptor es el remitente de esos mensajes y responde de su contenido y del consentimiento de los destinatarios.

6. Promociones

Los cupones, membresías, ofertas regalo, concursos y otras promociones que usted realice a través de los Servicios son sus promociones, regidas por sus propias reglas y por las leyes que se le apliquen. Las promociones que realicemos nosotros se rigen por las reglas que publiquemos para ellas; en caso de conflicto con estos Términos, prevalecen las reglas de la promoción para esa promoción.

7. Propiedad intelectual

(a) Titularidad. Los Servicios, incluidos su software, diseño, textos, gráficos, plantillas, estilos de página, documentación y todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos, pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de Estados Unidos e internacionales. Salvo los derechos expresamente concedidos en estos Términos, todos los derechos sobre los Servicios quedan reservados.

(b) Licencia limitada. Con sujeción a estos Términos, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder a los Servicios y usarlos para su negocio durante su suscripción, incluida la instalación de la aplicación web en los dispositivos que controle. Los Servicios se licencian, no se venden. Cualquier uso fuera de esta licencia sin nuestro permiso escrito pone fin a la licencia e infringe nuestros derechos.

(c) Comentarios. Si nos envía preguntas, comentarios, ideas o sugerencias sobre los Servicios («Comentarios»), acepta que podamos usarlos para cualquier fin sin obligación, reconocimiento ni compensación.

(d) Marcas. «KAIZER Booking», el logotipo KAIZER y los nombres de nuestros productos y estilos de página son marcas de la Empresa y no pueden copiarse, imitarse ni usarse sin nuestro permiso previo por escrito, salvo la línea «Funciona con Kaizer Booking» que los Servicios colocan en las páginas de reservas según las reglas del plan. Las demás marcas mencionadas en los Servicios pertenecen a sus titulares; su mención no implica respaldo.

8. Reclamaciones por derechos de autor

(a) Infractores reincidentes. De acuerdo con la Digital Millennium Copyright Act («DMCA») y otras leyes aplicables, cancelamos, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de los usuarios que infringen reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de terceros.

(b) Notificación de infracción. Si cree que un contenido de los Servicios infringe sus derechos de autor, envíe una notificación que cumpla los requisitos de 17 U.S.C. § 512(c)(3) a nuestro agente designado:

Una notificación que no cumpla los requisitos legales puede no ser válida. Afirmar a sabiendas falsamente que un material infringe derechos de autor puede hacerle responsable de costes y daños.

9. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a la Empresa y a sus afiliadas, directivos, administradores, empleados, agentes y socios (las «Partes de la Empresa») frente a cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, demanda, daño, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surja de o se relacione con (a) su acceso o uso de los Servicios; (b) el Contenido del Suscriptor; (c) su incumplimiento de estos Términos o de la ley, incluidas las leyes de datos personales y de comunicaciones comerciales; (d) sus relaciones con sus clientes, personal y proveedores externos; o (e) una disputa entre usted y un cliente de su salón. Nos notificará sin demora tales reclamaciones, cooperará en la defensa y pagará sus costes. Las Partes de la Empresa pueden asumir la defensa y el acuerdo de una reclamación; usted no cerrará un acuerdo que imponga una obligación a una Parte de la Empresa sin nuestro consentimiento escrito.

10. Exclusión de garantías

El uso de los Servicios y de cualquier contenido o material proporcionado a través de ellos es bajo su propio riesgo. Salvo lo que indiquemos expresamente por escrito y en la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o seguros, ni que cualquier contenido, informe, cálculo o recordatorio sea exacto, completo u oportuno. Los informes y la analítica son una ayuda para sus decisiones, no asesoramiento contable, fiscal ni legal. La Empresa no es responsable de los servicios ni de la conducta de proveedores externos ni de los clientes de su salón. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que parte de lo anterior puede no aplicarse a usted.

11. Limitación de responsabilidad

(a) En la máxima medida permitida por la ley, las Partes de la Empresa no responden ante usted bajo ninguna teoría de responsabilidad —contractual, extracontractual (incluida la negligencia), objetiva, de garantía u otra— por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, punitivos o especiales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio, aunque una Parte de la Empresa haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.

(b) La responsabilidad total de las Partes de la Empresa por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos Términos o los Servicios, sea cual sea la forma de la acción, se limita a la mayor de estas dos cantidades: cien dólares estadounidenses (US $100) o el importe que usted nos pagó por el Servicio concreto que dio lugar a la reclamación.

(c) Las limitaciones de esta sección no excluyen ni limitan la responsabilidad por negligencia grave, fraude o dolo de las Partes de la Empresa, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que parte de lo anterior puede no aplicarse a usted.

(d) En la máxima medida permitida por la ley, usted libera a las Partes de la Empresa de responsabilidades, reclamaciones y daños, conocidos o desconocidos, derivados de disputas entre usted y sus clientes, su personal o proveedores externos, y de actos u omisiones de terceros.

12. Resolución de disputas; arbitraje vinculante

Lea esta sección con atención. Exige que usted y la Empresa sometan ciertas disputas a arbitraje individual y limita las vías para obtener reparación. Arbitraje significa que ninguna de las partes puede presentar una demanda ante un tribunal ni ante un jurado. Quedan excluidas las acciones colectivas, los arbitrajes colectivos y los procedimientos representativos. Usted y la Empresa renuncian al derecho a juicio con jurado.

(a) Reclamaciones cubiertas. Esta sección se aplica a toda disputa, reclamación o controversia entre usted y la Empresa, ya se base en contrato, responsabilidad extracontractual, ley, fraude, declaración falsa u otra teoría jurídica, que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios, incluidas las reclamaciones sobre privacidad o seguridad de datos y sobre la validez, exigibilidad o alcance de esta sección («Reclamaciones»), salvo las enumeradas en la sección 12(c).

(b) Primero, resolución informal. Antes de iniciar un arbitraje, usted y la Empresa intentarán resolver la Reclamación de manera informal durante 45 días desde que una parte reciba de la otra una notificación escrita de la Reclamación (la «Notificación del reclamante»). Envíe su notificación a Kaizer Inc., Attn: Legal, Nueva York, NY, EE. UU. (la dirección registrada se facilita a petición), o por correo a support@kaizerbooking.com; nosotros enviaremos la nuestra al correo de su cuenta. La notificación debe incluir nombre, dirección, correo y teléfono del reclamante, una descripción de la Reclamación y de los hechos en que se basa, la reparación concreta que se solicita y la firma personal del reclamante (no solo de su abogado). Una demanda de arbitraje presentada antes de terminar el periodo informal puede ser desestimada o suspendida por el árbitro, y los plazos de prescripción quedan suspendidos durante ese periodo.

(c) Excepciones. Cualquiera de las partes puede (i) presentar una acción individual ante un tribunal de reclamaciones menores, y (ii) acudir a un tribunal para solicitar una medida cautelar u otra reparación de equidad por la infracción real o inminente o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual. Nada en esta sección le impide presentar un asunto ante un organismo público.

(d) Reglas y sede del arbitraje. Toda Reclamación no resuelta de manera informal se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por la American Arbitration Association («AAA») según sus Reglas de arbitraje comercial (o, si la ley aplicable le considera consumidor, sus Reglas de arbitraje de consumo), modificadas por esta sección. Las reglas están disponibles en adr.org. La Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. § 1 y siguientes) rige la interpretación y ejecución de esta sección. El árbitro, y no un tribunal, decide todas las cuestiones procesales y de fondo, incluida la arbitrabilidad de una Reclamación, y solo puede conceder reparaciones individuales para la parte que las solicita.

(e) Procedimiento. El arbitraje lo llevará a cabo un único árbitro en inglés. En Reclamaciones inferiores a US $10.000 el árbitro decide sobre los documentos salvo que sea necesaria una audiencia; en los demás casos las audiencias se celebran por vídeo o teléfono, salvo que el árbitro considere necesaria una audiencia presencial, que tendrá lugar en Nueva York, Nueva York. El árbitro emitirá una decisión escrita y motivada, y el laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Las tasas se distribuyen según las reglas aplicables de la AAA; si el árbitro considera que una Reclamación es infundada o se presentó con fines indebidos, puede condenar a la otra parte a pagar costas y honorarios de abogados en la medida permitida por la ley. Las partes mantendrán la confidencialidad de la información confidencial, los secretos comerciales y los materiales intercambiados en el arbitraje.

(f) Arbitraje masivo. Si se reciben 25 o más Notificaciones del reclamante con Reclamaciones similares y los mismos abogados o abogados coordinados, se tratarán como «arbitraje masivo». Las partes seleccionarán un conjunto inicial de 20 Reclamaciones (10 elegidas por cada parte) que se presentarán y decidirán primero; las restantes no se presentan y no se devengan tasas por ellas hasta entonces. Decidido el conjunto inicial, las partes mediarán sobre las Reclamaciones restantes en un plazo de 30 días; si tras la mediación quedan 100 o más sin resolver, cualquiera de las partes puede excluir las restantes del arbitraje, en cuyo caso se tramitan ante los tribunales según la sección 15(b), con el tratamiento colectivo limitado a los reclamantes del arbitraje masivo. En otro caso, la AAA selecciona un nuevo lote de 30 Reclamaciones y el proceso se repite hasta resolver todas.

(g) Renuncia a acciones colectivas. Usted y la Empresa acuerdan que cada uno solo podrá presentar Reclamaciones a título individual y no como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento colectivo, consolidado o representativo. Si esta renuncia se considera inexigible para una Reclamación concreta, esa Reclamación se tramitará ante los tribunales según la sección 15(b), y el resto de esta sección sigue en vigor.

(h) Exclusión. Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación de estos Términos enviando un correo a support@kaizerbooking.com con el asunto «Arbitration opt-out», indicando su nombre completo, el nombre del salón, el correo de la cuenta y una declaración clara de que se excluye del arbitraje. La exclusión no afecta a ninguna otra disposición de estos Términos.

(i) Cambios en esta sección. Puede rechazar los cambios que hagamos en esta sección (salvo los de direcciones de notificación) enviándonos un correo dentro de los 30 días siguientes al cambio con su nombre completo, el correo de la cuenta y una declaración clara de rechazo; entonces sigue aplicándose la última versión que aceptó. El rechazo debe abarcar toda la sección, no partes de ella.

(j) Plazo. En la medida permitida por la ley, una Reclamación debe presentarse dentro de los dos años siguientes a su nacimiento; de lo contrario, queda extinguida de forma definitiva.

(k) Divisibilidad de esta sección. Si alguna parte de esta sección se considera inválida o inexigible, se separa; el resto de la sección sigue en vigor, salvo que, si la renuncia a acciones colectivas es inexigible para una Reclamación, esa Reclamación se tramita ante los tribunales según la sección 12(g).

13. Suspensión, terminación y datos tras el fin

(a) Por su parte. Puede dejar de usar los Servicios y cerrar la cuenta en cualquier momento en Ajustes → Seguridad → Sus datos → Eliminar la cuenta, o cancelando la suscripción y dejando que expire.

(b) Por nuestra parte. Podemos suspender o cancelar su acceso a todos o parte de los Servicios, con aviso cuando sea posible, si la suscripción está impagada, si incumple estos Términos o la ley, si lo exige un proveedor externo o una autoridad, o si continuar el servicio expondría a la Empresa a responsabilidad. También podemos descontinuar o cambiar los Servicios o cualquier función; avisaremos con antelación razonable si descontinuamos los Servicios en su conjunto.

(c) Sus datos después. Tras el cierre de la cuenta o el fin de la suscripción, la cuenta queda bloqueada; el Contenido del Suscriptor sigue disponible para exportar durante 30 días y después se elimina de los Servicios y de las copias de seguridad según su calendario de conservación (30 días). Durante esos 30 días puede pedirnos que restauremos la cuenta. Tras la eliminación, los datos no pueden recuperarse.

(d) Supervivencia. Las secciones 3(b) (en cuanto a copias de seguridad), 7, 9, 10, 11, 12, 13(c) y 15 sobreviven a la terminación.

14. Cambios en los Servicios

Desarrollamos los Servicios de forma continua y podemos añadir, cambiar o retirar funciones, planes e integraciones. Los cambios sustanciales se anuncian en «Novedades» dentro del programa. No respondemos de pérdidas causadas por un cambio o retirada de una función, pero si se retira una función de pago durante un periodo pagado, ofreceremos un reembolso proporcional o una función equivalente.

15. Disposiciones generales

(a) Ley aplicable. Estos Términos y cualquier Reclamación se rigen por las leyes del Estado de Nueva York y la ley federal aplicable de Estados Unidos, sin atender a las normas de conflicto de leyes. Si la ley de su lugar de residencia exige que los contratos de consumo se rijan por esa ley, esta sección se aplica solo en la medida en que no entre en conflicto con ella.

(b) Jurisdicción. Toda Reclamación no sujeta a arbitraje según la sección 12 y que no pueda presentarse ante un tribunal de reclamaciones menores se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales del condado de Nueva York, Nueva York, y usted y la Empresa se someten a la jurisdicción personal de esos tribunales.

(c) Divisibilidad. Salvo lo previsto en la sección 12(k), si una disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, se separa y las demás continúan en pleno vigor; la disposición inválida se modifica en la medida mínima necesaria para hacerla exigible.

(d) Acuerdo completo; renuncia. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, las Condiciones para clientes de salones y cualquier condición de plan que publiquemos, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa sobre los Servicios y sustituyen todos los acuerdos y declaraciones anteriores. No exigir el cumplimiento de una disposición no supone renunciar a ella. Los títulos de las secciones son solo orientativos. «Incluido» significa «incluido, entre otros».

(e) Cesión. No puede ceder ni transferir estos Términos ni su cuenta sin nuestro consentimiento escrito, salvo a un sucesor de su negocio que acepte estos Términos. Nosotros podemos ceder estos Términos a una afiliada o a un sucesor de los Servicios.

(f) Comunicaciones electrónicas. Acepta recibir nuestras comunicaciones por vía electrónica —dentro del programa, en el correo de su cuenta o por SMS al número que facilitó— y que los avisos, acuerdos y firmas electrónicos tienen el mismo efecto que los de papel.

(g) Fuerza mayor. Ninguna de las partes responde de un incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable, incluidas caídas de proveedores de alojamiento, pago o mensajería, fallos de internet, actos de autoridades, catástrofes naturales o conflictos laborales.

(h) Idioma. Estos Términos se publican en inglés, ruso y español. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de su país exija otra cosa.

(i) Contacto. Preguntas y quejas sobre los Servicios: support@kaizerbooking.com, o por correo postal a Kaizer Inc., Attn: Legal, Nueva York, NY, EE. UU. (la dirección registrada se facilita a petición). No incluya números de tarjeta ni otra información confidencial en el correo.

← Atrás