The salon sets the price, the terms and what is included, accepts the payment into its own account (see Payments and deposits) and must honour what it sold. Questions about a card, package or membership go to the salon.

• show the terms before the purchase;
• no expiry date earlier than the law allows — at least 5 years under federal law, and in New York at least 9 years from the date of issue;
• no dormancy, inactivity or service fees where the law forbids them (it does in New York);
• let the holder check the balance.

Before payment, show what is included, how long the package is valid, whether it can be shared, and what happens to unused visits if the client stops coming — the refund must follow the salon’s stated rules and the law.

Under New York’s automatic renewal law (General Business Law §527-a) and federal rules, before the first charge the salon must clearly show: the price, how often it is charged, that the membership renews until cancelled, and how to cancel. The client must actively agree (for example by ticking a box), receive a confirmation with the cancellation terms, and be able to cancel online as easily as they signed up. Price changes are announced before they apply.

Refunds are made by the salon under its stated rules and the law; card disputes are handled as described in Payments and deposits.

support@kaizerbooking.com

Салон устанавливает цену, условия и что входит, принимает оплату на свой счёт (см. Приём платежей и депозиты) и обязан выполнить то, что продал. Вопросы по карте, пакету или абонементу — к салону.

• показывать условия до покупки;
• срок действия — не короче, чем разрешает закон: по федеральному закону не меньше 5 лет, в штате Нью-Йорк — не меньше 9 лет с даты выдачи;
• никаких сборов за неиспользование и обслуживание там, где закон их запрещает (в Нью-Йорке запрещает);
• давать владельцу проверить остаток.

До оплаты показывать, что входит в пакет, сколько он действует, можно ли им поделиться и что происходит с неиспользованными визитами, если клиент перестал ходить, — возврат делается по объявленным правилам салона и по закону.

По закону штата Нью-Йорк об автопродлении (General Business Law §527-a) и федеральным правилам до первого списания салон должен ясно показать: цену, как часто она списывается, что абонемент продлевается до отмены и как его отменить. Клиент должен явно согласиться (например, поставить галочку), получить подтверждение с условиями отмены и иметь возможность отменить онлайн так же легко, как оформил. Об изменении цены сообщается заранее.

Возвраты делает салон по своим объявленным правилам и по закону; споры по картам — как описано в разделе Приём платежей и депозиты.

support@kaizerbooking.com

El salón fija el precio, las condiciones y lo que incluye, cobra en su propia cuenta (vea Pagos y depósitos) y debe cumplir lo que vendió. Las dudas sobre una tarjeta, un paquete o una membresía se dirigen al salón.

• mostrar las condiciones antes de la compra;
• sin caducidad anterior a la que permite la ley: al menos 5 años según la ley federal y, en Nueva York, al menos 9 años desde la emisión;
• sin cargos por inactividad o mantenimiento donde la ley los prohíbe (en Nueva York los prohíbe);
• permitir al titular consultar el saldo.

Antes del pago, mostrar qué incluye, cuánto dura, si se puede compartir y qué pasa con las visitas no usadas si el cliente deja de venir; el reembolso sigue las reglas anunciadas del salón y la ley.

Según la ley de renovación automática de Nueva York (General Business Law §527-a) y las normas federales, antes del primer cargo el salón debe mostrar con claridad: el precio, cada cuánto se cobra, que se renueva hasta que se cancele y cómo cancelar. El cliente debe aceptarlo de forma expresa (por ejemplo, marcando una casilla), recibir una confirmación con las condiciones de baja y poder cancelar en línea tan fácilmente como se dio de alta. Los cambios de precio se avisan antes de aplicarse.

Los reembolsos los hace el salón según sus reglas anunciadas y la ley; las disputas con tarjeta se tratan como se explica en Pagos y depósitos.

support@kaizerbooking.com