Support and “What's new”

How to ask a question and where to read about updates.

Support

The Support button is a chat with the developers. Write as in a messenger; the reply comes to the same chat and, with push notifications on, to your phone. The history is kept for ever.

What's new

The bell in the top right corner. Every entry lives 30 days and is removed by itself. Instructions that are needed all the time live here — in Help.

Found a bug — write to support what you did and what you saw, and attach a screenshot: it gets fixed faster.

Service status

Whether the program works right now is shown at kaizerbooking.com/status.html: the program, databases, e-mail sending, payments, nightly backups and offsite copies, plus availability over 90 days and every incident with its start and end. If something does not work for you, look there first: if the incident is already listed, we know and are fixing it.

← Users and security Privacy and security →

Inside the program the same article is under Help.

Справка › Настройки

Поддержка и «Что нового»

Как задать вопрос и где читать об обновлениях.

Поддержка

Кнопка Поддержка — чат с разработчиками. Пишите как в мессенджере; ответ придёт в этот же чат и, если включены Push-уведомления, на телефон. История хранится бессрочно.

Что нового

Колокольчик в правом верхнем углу. Каждая запись живёт 30 дней и удаляется сама. Инструкции, которые нужны постоянно, живут здесь — в Справке.

Нашли ошибку — напишите в поддержку, что делали и что увидели, и приложите скриншот: так её исправят быстрее.

Состояние сервиса

Работает ли программа прямо сейчас, видно на странице kaizerbooking.com/status.html: программа, базы, отправка писем, оплата, ночные копии и копии вне сервера, а также доступность за 90 дней и все сбои с временем начала и окончания. Если у вас что-то не работает, сначала загляните туда: если сбой уже записан, мы о нём знаем и чиним.

← Пользователи и безопасность Конфиденциальность и безопасность →

В программе эта же статья — в разделе «Справка».

Centro de ayuda › Ajustes

Soporte y «Novedades»

Cómo hacer una pregunta y dónde leer las actualizaciones.

Soporte

El botón Soporte es un chat con los desarrolladores. Escriba como en un mensajero; la respuesta llega al mismo chat y, con las notificaciones push activas, al teléfono. El historial se conserva para siempre.

Novedades

La campana de la esquina superior derecha. Cada entrada vive 30 días y se borra sola. Las instrucciones que se necesitan siempre viven aquí, en la Ayuda.

¿Encontró un error? Escriba al soporte qué hizo y qué vio, y adjunte una captura: así se corrige antes.

Estado del servicio

Si el programa funciona ahora mismo se ve en kaizerbooking.com/status.html: el programa, las bases de datos, el envío de correos, los pagos, las copias nocturnas y las copias fuera del servidor, además de la disponibilidad de 90 días y cada incidente con su inicio y fin. Si algo no le funciona, mire allí primero: si el incidente ya aparece, lo sabemos y lo estamos arreglando.

← Usuarios y seguridad Privacidad y seguridad →

Dentro del programa, el mismo artículo está en «Ayuda».