Help center › Working with clients

Appointment marks: internal work, external service, complimentary

Three marks at the bottom of the appointment window decide whether it counts in the salon's revenue and in the master's pay.

What each mark does

No mark — an ordinary visit: it counts in the salon's revenue, the forecast and the day's totals; the master earns by their rate.
🔧 Internal work — work with no client: prep work, training, cleaning and the like. It shows in the schedule with a grey INTERNAL tag and the master is notified, but it never counts in revenue or in the master's pay. The client's name can stay empty. If you pay the master for this work, add the amount in Master pay as an Earning line.
🔗 External service — not my revenue — the client pays the master directly (for example, a master who rents a chair). It does not count in the salon's revenue; it counts in the master's pay only if Count “not my revenue” visits is on in that master's pay settings.
🎁 Complimentary — the service was given to the client free of charge: not in revenue.

Only one mark at a time: ticking one clears the others.

Inside the program the same article is under Help.

Справка › Работа с клиентами

Три отметки внизу окна записи решают, идёт ли запись в выручку салона и в расчёт мастера.

Без отметок — обычный визит: идёт в выручку салона, в прогноз и в итоги дня; мастеру начисляется по его ставке.
🔧 Служебная работа — работа без клиента: подготовка, обучение, уборка и т. п. Запись видна в расписании с серой меткой СЛУЖЕБНАЯ, мастер получает уведомление, но в выручку и в расчёт мастера она не идёт никогда. Имя клиента можно не заполнять. Если мастеру за эту работу платят — внесите сумму в «Расчёты с мастерами» строкой Начислено.
🔗 Внешний сервис — не моя выручка — клиент платит мастеру напрямую (например, мастер арендует кресло). В выручку салона такая запись не идёт; в расчёт мастера — только если в его расчётах включено «Учитывать записи “не моя выручка”».
🎁 Бесплатно — услуга оказана клиенту бесплатно: в выручку не идёт.

Отметки взаимоисключающие: поставите одну — другие снимутся сами.

В программе эта же статья — в разделе «Справка».

Centro de ayuda › Trabajo con clientes

Tres marcas al pie de la ventana de la cita deciden si cuenta en los ingresos del salón y en el pago del especialista.

Sin marca — una visita normal: cuenta en los ingresos del salón, en la previsión y en los totales del día; el especialista cobra según su tarifa.
🔧 Trabajo interno — trabajo sin cliente: preparación, formación, limpieza, etc. Aparece en la agenda con la etiqueta gris INTERNO y el especialista recibe el aviso, pero nunca cuenta en los ingresos ni en el pago del especialista. El nombre del cliente puede quedar vacío. Si paga al especialista por este trabajo, añada el importe en Liquidaciones con especialistas como línea Devengo.
🔗 Servicio externo — no es mi ingreso — el cliente paga directamente al especialista (por ejemplo, alquila un sillón). No cuenta en los ingresos del salón; cuenta en el pago del especialista solo si en su liquidación está activado Contar las citas «no es mi ingreso».
🎁 Cortesía — el servicio se dio al cliente sin coste: fuera de ingresos.

Solo una marca a la vez: al marcar una, las demás se quitan.

Dentro del programa, el mismo artículo está en «Ayuda».