Leads

Requests from potential clients: ads, social media and your website.

Where they come from

• from My request page (“Settings → My request page”);
• from your website — through the form code or the API key (see the request page);
• from Facebook and Instagram ads, when the integration is connected.

Working a request

1. Open it: name, phone, email, service, message and date.
2. Call or write — the phone and email are clickable.
3. Set a status (new, in progress, booked, declined) to see the funnel.
4. When the client has booked, turn the request into a client card.

Mailings to leads

From the section you can send an email or SMS to several requests at once — an offer with a coupon, for example.

The “Leads” section is part of Pro and Max. Pro / Max

Campaigns to leads

Tick the leads and press Email or SMS — they go into a campaign. Pro / Max

Inside the program the same article is under Help.

Лиды

Заявки потенциальных клиентов из рекламы, соцсетей и с сайта.

Откуда приходят

• с Моей страницы для заявок («Настройки → Моя страница для заявок»);
• с вашего сайта — через код формы или ключ API (см. страницу для заявок);
• из рекламы Facebook и Instagram, если подключена интеграция.

Работа с заявкой

1. Откройте заявку: имя, телефон, email, услуга, сообщение и дата.
2. Позвоните или напишите — телефон и email кликабельны.
3. Поставьте статус (новый, в работе, записан, отказ), чтобы видеть воронку.
4. Когда клиент записался — превратите заявку в карточку клиента.

Раздел «Лиды» входит в тарифы Pro и Max. Pro / Max

Рассылки по лидам

Отметьте лидов галочками и нажмите Email или SMS — программа подставит их в кампанию. Pro / Max

В программе эта же статья — в разделе «Справка».

Leads

Solicitudes de clientes potenciales: publicidad, redes sociales y su web.

De dónde vienen

• de Mi página de solicitudes («Ajustes → Mi página de solicitudes»);
• de su web, con el código del formulario o la clave API (ver la página de solicitudes);
• de la publicidad de Facebook e Instagram, si la integración está conectada.

Trabajar una solicitud

1. Ábrala: nombre, teléfono, email, servicio, mensaje y fecha.
2. Llame o escriba: el teléfono y el email son pulsables.
3. Ponga un estado (nuevo, en curso, reservado, rechazado) para ver el embudo.
4. Cuando el cliente reserve, convierta la solicitud en ficha de cliente.

La sección «Leads» forma parte de Pro y Max. Pro / Max

Envíos a leads

Marque los leads y pulse Email o SMS: pasan a una campaña. Pro / Max

Dentro del programa, el mismo artículo está en «Ayuda».