KAIZER Booking ← Help center
Help center › Working with clients

Students

Courses, students, tuition and lessons — when you teach.

A student and their courses

First create the student: Students → New student — personal details only. Their card opens. Courses are added there: Courses → + Enroll in a course (course, group, price, payment plan, status). One student can have several courses, each with its own payments, lessons and certificate; a click on a course in the block opens it. In the students list a person has one line, with totals over all their courses. The student profile has Take deposit and Send form, as on a client card.

A student is a person on one of your courses. Underneath, every student also has a client card, so appointments, contracts and messages work as usual. Students never get the client mailings.

Courses

Press Courses in the Students section. A course has a name, a price, the number of lessons and the minutes per lesson. When a student enrols, the price and the lesson count are copied onto the student, so a later change of the course does not touch those already enrolled. A course that somebody took cannot be deleted — it is switched off and disappears from the list of choices.

A new student

  1. Press + New student.
  2. Pick the course (or type its name if it is a one-off), check the price and the number of lessons, set the start date.
  3. If the person is already a client, start typing the name in Already a client? — the card fills itself in. Otherwise fill in the details below.
  4. Save. With the Welcome message box ticked the welcome email / SMS goes out at once — write it first in Settings → Templates → Students.

The student card

Press the student's name in the list. The card shows the course, the status, the lesson progress bar, the price, what was paid and the balance, plus two lists:

  • Tuition payments — only money for the course. Press + Take a payment: amount (the balance is offered), how it was paid, date and a note. A payment taken by mistake is deleted with ×.
  • Lessons — the appointments marked as this student's lessons. Press + Schedule a lesson: the appointment window opens with the student already filled in; pick the master, the service, the date and the time. A past lesson counts as done, a future one as planned. The lesson opens from the list with ↗.

Training agreement

The student card has a Documents block. + Training agreement (or any other form) opens a document with the student, the course and the price already filled in. From there it is the same as client contracts: save, press Send for signature — the student signs on their phone from the link in the email, and the card shows “✓ Signed”. The text and the forms are edited in Settings → Documents → Students; if there is no training form yet, the program offers to create one.

Statuses

  • Enrolled — signed up, not started.
  • In progress — currently training.
  • Graduated — finished; Mark as graduated in the ⋯ menu sends the congratulations if the template is written.
  • Dropped — left the course; the balance is not counted as owed.

The list

The tiles at the top count students by status; Owed is the sum of the balances still to be paid — press a tile to filter the list. The filters narrow it by status and by course; the search looks through names, phones and courses.

Mailing to students

Tick the students (or “select all” in the table header) — the EMAIL and SMS buttons appear with the number of recipients. They open the same mailing windows as in Clients: the email goes to the ticked students with an address, the SMS to those with a phone number.

Lessons and tuition are counted only from what you mark as such: a haircut the student pays for on the side stays a haircut and never touches the course figures.

Part of Pro and Max. Pro / Max

Welcome to a student

The new-student form has the box “Send the welcome email / SMS after saving”. The text comes from Settings → Templates → Students → Student — Welcome (email and SMS). Until you save your own version, the standard text goes out. The {schedule} variable inserts the course days and hours.

Inside the program the same article is under Help.

← Back

Справка › Работа с клиентами

Ученики

Курсы, ученики, оплата обучения и уроки — если вы преподаёте.

Ученик и его курсы

Сначала создайте ученика: Ученики → Новый ученик — только личные данные. Откроется его карточка. Курсы добавляются там: блок «Курсы» → «+ Записать на курс» (курс, группа, цена, график оплаты, статус). У одного ученика может быть несколько курсов — у каждого свои оплаты, уроки и сертификат; нажатие на курс в блоке открывает его. В списке учеников у человека одна строка, суммы — по всем его курсам. В профиле ученика есть «Взять депозит» и «Отправить форму», как в карточке клиента.

Ученик — это человек на одном из ваших курсов. У каждого ученика есть и карточка клиента, поэтому записи, договоры и сообщения работают как обычно. В клиентские рассылки ученики не попадают.

Курсы

Нажмите Курсы в разделе «Ученики». У курса есть название, цена, количество уроков и длительность урока в минутах. Когда ученик записывается, цена и число уроков копируются к нему, поэтому изменение курса потом не трогает тех, кто уже учится. Курс, который кто-то проходил, удалить нельзя — он выключается и пропадает из списка выбора.

Новый ученик

  1. Нажмите + Новый ученик.
  2. Выберите курс (или введите название, если он разовый), проверьте цену и число уроков, поставьте дату начала.
  3. Если человек уже клиент, начните вводить имя в поле Уже клиент? — карточка заполнится сама. Иначе заполните данные ниже.
  4. Сохраните. С галочкой Приветствие письмо / SMS уйдёт сразу — сначала напишите его в Настройки → Шаблоны → Ученики.

Карточка ученика

Нажмите на имя ученика в списке. В карточке — курс, статус, полоса прогресса по урокам, цена, сколько оплачено и баланс, а ниже два списка:

  • Оплаты за курс — только деньги за обучение. Нажмите + Принять оплату: сумма (подставляется остаток), способ, дата и заметка. Ошибочную оплату удаляет крестик.
  • Уроки — записи, отмеченные как уроки этого ученика. Нажмите + Запланировать урок: откроется окно записи с уже подставленным учеником; выберите мастера, услугу, дату и время. Прошедший урок считается проведённым, будущий — запланированным. Из списка урок открывается по стрелке ↗.

Договор об обучении

В карточке ученика есть блок Документы. Кнопка + Договор об обучении (или другая форма) открывает документ с уже подставленными учеником, курсом и ценой. Дальше всё как с договорами клиентов: сохраните, нажмите Отправить на подпись — ученик подпишет с телефона по ссылке из письма, а в карточке появится «✓ Подписан». Текст договора и формы правятся в Настройки → Документы → Ученики; если формы об обучении ещё нет, программа предложит её создать.

Статусы

  • Зачислен — записался, не начал.
  • В процессе — учится.
  • Выпущен — закончил; пункт Отметить как выпускника в меню ⋯ отправит поздравление, если шаблон написан.
  • Отчислен — ушёл с курса; его баланс не считается долгом.

Список

Плитки сверху считают учеников по статусам; Долг — сумма остатков, которые ещё не оплачены. Нажатие на плитку фильтрует список. Фильтры сужают его по статусу и по курсу, поиск ищет по именам, телефонам и курсам.

Рассылка ученикам

Отметьте учеников галочками (или «выбрать всех» в шапке таблицы) — появятся кнопки EMAIL и SMS с числом получателей. Они открывают те же окна рассылки, что и в «Клиентах»: письмо уходит выбранным ученикам с почтой, SMS — тем, у кого есть номер.

Уроки и оплата считаются только по тому, что вы так отметили: стрижка, которую ученик оплатил отдельно, остаётся стрижкой и на цифры курса не влияет.

Входит в тарифы Pro и Max. Pro / Max

Приветствие ученику

В анкете нового ученика стоит галочка «Отправить приветственное письмо / SMS после сохранения». Текст берётся из Настройки → Шаблоны → Ученики → Ученику — приветствие (письмо и SMS). Пока вы не сохранили свой вариант, уходит стандартный текст. Переменная {schedule} вставляет дни и часы обучения.

В программе эта же статья — в разделе «Справка».

← Назад

Centro de ayuda › Trabajo con clientes

Alumnos

Cursos, alumnos, pagos de la formación y clases — si usted enseña.

El alumno y sus cursos

Primero cree al alumno: Alumnos → Nuevo alumno, solo datos personales. Se abre su ficha. Los cursos se añaden allí: Cursos → + Inscribir en un curso (curso, grupo, precio, plan de pago, estado). Un alumno puede tener varios cursos, cada uno con sus pagos, clases y certificado; al pulsar un curso en el bloque se abre. En la lista, cada persona tiene una línea con los totales de todos sus cursos. El perfil del alumno tiene Tomar depósito y Enviar formulario, como la ficha de un cliente.

Un alumno es una persona en uno de sus cursos. Cada alumno tiene también una ficha de cliente, así que las citas, los contratos y los mensajes funcionan como siempre. Los alumnos no reciben los envíos a clientes.

Cursos

Pulse Cursos en la sección Alumnos. Un curso tiene nombre, precio, número de clases y minutos por clase. Al inscribir a un alumno, el precio y el número de clases se copian en su ficha, de modo que un cambio posterior del curso no afecta a quienes ya están inscritos. Un curso que alguien cursó no se puede borrar: se desactiva y desaparece de la lista.

Nuevo alumno

  1. Pulse + Nuevo alumno.
  2. Elija el curso (o escriba su nombre si es puntual), revise el precio y el número de clases, ponga la fecha de inicio.
  3. Si la persona ya es cliente, empiece a escribir el nombre en ¿Ya es cliente?: la ficha se rellena sola. Si no, complete los datos abajo.
  4. Guarde. Con la casilla Mensaje de bienvenida marcada, el correo / SMS sale al momento — escríbalo antes en Ajustes → Plantillas → Alumnos.

La ficha del alumno

Pulse el nombre del alumno en la lista. La ficha muestra el curso, el estado, la barra de progreso de clases, el precio, lo pagado y el saldo, y dos listas:

  • Pagos del curso — solo el dinero de la formación. Pulse + Registrar un pago: importe (se propone el saldo), forma de pago, fecha y nota. Un pago erróneo se elimina con ×.
  • Clases — las citas marcadas como clases de este alumno. Pulse + Programar una clase: se abre la ventana de cita con el alumno ya puesto; elija maestro, servicio, fecha y hora. Una clase pasada cuenta como realizada; una futura, como programada. Desde la lista la clase se abre con ↗.

Contrato de formación

La ficha del alumno tiene un bloque Documentos. + Contrato de formación (o cualquier otra forma) abre un documento con el alumno, el curso y el precio ya rellenados. Luego es igual que los contratos de clientes: guarde, pulse Enviar a firmar — el alumno firma desde el móvil con el enlace del correo y la ficha muestra «✓ Firmado». El texto y las formas se editan en ⚙ Formas; si aún no hay forma de formación, el programa ofrece crearla.

Estados

  • Inscrito — apuntado, sin empezar.
  • En curso — está estudiando.
  • Graduado — terminó; Marcar como graduado en el menú ⋯ envía la felicitación si la plantilla está escrita.
  • Baja — dejó el curso; su saldo no cuenta como deuda.

La lista

Los recuadros de arriba cuentan alumnos por estado; Deuda es la suma de los saldos pendientes. Pulse un recuadro para filtrar la lista. Los filtros acotan por estado y por curso; la búsqueda mira nombres, teléfonos y cursos.

Envíos a los alumnos

Marque a los alumnos (o «seleccionar todo» en la cabecera de la tabla): aparecen los botones EMAIL y SMS con el número de destinatarios. Abren las mismas ventanas de envío que en Clientes: el correo va a los alumnos marcados con dirección; el SMS, a los que tienen teléfono.

Las clases y los pagos se cuentan solo por lo que usted marca como tal: un corte que el alumno paga aparte sigue siendo un corte y no toca las cifras del curso.

Forma parte de Pro y Max. Pro / Max

Bienvenida al alumno

El formulario de nuevo alumno tiene la casilla «Enviar el correo / SMS de bienvenida al guardar». El texto viene de Ajustes → Plantillas → Alumnos → Alumno — bienvenida (correo y SMS). Hasta que guarde su propia versión, se envía el texto estándar. La variable {schedule} inserta los días y horas del curso.

Dentro del programa, el mismo artículo está en «Ayuda».

← Atrás